منظمة التأمين الصحي تطلق التحقق بكلمة مرور لمرة واحدة لمكالمات جيسي

أعلنت منظمة التأمين الصحي (HIO) أنها ستطبق إجراءً جديداً للتحقق من الهوية عند الاتصال بمركز خدمة جيسي اعتباراً من يوم الأربعاء. سيُطلب من المتصلين الذين يطلبون معلومات تتضمن بيانات شخصية استلام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في جيسي، وتكون صالحة لمدة خمس دقائق ويجب إدخالها عبر النظام الهاتفي. بعد التحقق من كلمة المرور، سيجري موظف المركز فحصاً إضافياً للهوية يطلب فيه رقم البطاقة الشخصية وتاريخ الميلاد، ولن تُقدم المعلومات الشخصية إلا بعد اكتمال عملية التحقق بنجاح. أما الاستفسارات العامة التي لا تتطلب الوصول إلى معلومات شخصية فستستمر دون التحقق الإضافي، وحثت المنظمة المستفيدين على التأكد من صحة وتحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم، وخاصة رقم الهاتف المحمول.