Как мы проверяем поставщиков услуг
Мы не оказываем услуги и не даём юридических консультаций: мы сводим человека с исполнителем и берём плату за заявку или долю от сделки. Поэтому на карточке каждого поставщика указываем не рекламные слова, а то, что проверили — и дату проверки.
Что проверяем у каждого поставщика
- Действующая лицензия: номер, разрешённые виды деятельности, срок действия. Смотрим не по копии от поставщика, а в реестре по номеру.
- Совпадение названий: юридическое имя в лицензии, название на сайте и получатель платежа должны совпадать. Это самая частая ловушка: «торговое имя» одно, а юрлицо другое.
- Вид деятельности: лицензия на «общую торговлю» не даёт права консультировать по визам. Если деятельность в лицензии не покрывает то, чем нас зовут заниматься, — не размещаем.
- Для агентств недвижимости: регистрация самого агентства в RERA и карта брокера у конкретного человека, который будет работать с клиентом.
- Для страховых брокеров: регистрация у регулятора и право продавать полисы, а не просто «агент-посредник».
- Присутствие: адрес, офис, сколько лет действует лицензия. Компания младше года — повод задать больше вопросов.
- Языки и скорость ответа: проверяем пробной заявкой от своего имени — сколько ждать ответа и отвечают ли по делу.
- Письменная разбивка: сколько идёт государству, сколько берёт компания, что входит в стоимость и как отменяется сделка.
Где проверяем (официальные реестры)
| Кого проверяем | Где |
|---|---|
| Компании на мейнленде Дубая | Invest in Dubai — поиск лицензии по номеру или названию (invest.dubai.ae) |
| Любая компания в ОАЭ, включая фризоны | Национальный экономический реестр на государственном портале (u.ae) |
| Агентства недвижимости и брокеры | Земельный департамент Дубая и RERA (dubailand.gov.ae), карта брокера — в приложении Dubai REST |
| Страховые брокеры | Реестр регулятора финансовых услуг (centralbank.ae) |
| Компании во фризонах | Реестр самой зоны: DMCC, IFZA, Meydan, DIFC — у каждой свой поиск |
| Товарные знаки и федеральные реестры | Министерство экономики (moet.gov.ae) |
Реестры государственные и бесплатные, но работают медленно и иногда требуют номер лицензии на руках. Поэтому мы просим у поставщика номер письмом — и проверяем сами, а не верим скриншоту.
Что делаем, если поставщик нарушил
- снимаем карточку со страницы — заявки к нему больше не идут;
- ведём журнал размещений: кто размещён, когда, откуда пришла жалоба — чтобы снять карточку в тот же день;
- требуем письменно объяснить ситуацию; при повторной жалобе возврат в каталог только после проверки заново.